خدمت غیرحضوری
مناسب مشکلات نرمافزاری، راهاندازی، انتقال یا بازیابی اطلاعات و عیبیابی اولیه. اگر بررسی فیزیکی لازم باشد، روش ارسال یا تحویل دستگاه هماهنگ میشود.
ثبت درخواست غیرحضوریپذیرش تخصصی باماتل
تعمیرات دستگاه، حضوری یا غیرحضوری
درخواست را آنلاین ثبت کنید. مشکل دستگاه ابتدا بررسی میشود و متناسب با شرایط، راهنمایی غیرحضوری یا زمان پذیرش حضوری برایتان هماهنگ میکنیم.
اعلام هزینه قبل از تعمیر حفظ حریم اطلاعات دستگاه
خدمت حضوری
زمان پیشنهادی مراجعه را ثبت کنید؛ دستگاه در فروشگاه پذیرش و عیبیابی میشود و پیش از شروع تعمیر، نتیجه و برآورد هزینه به شما اعلام خواهد شد.
رزرو مراجعه حضوریاز ثبت درخواست تا تحویل دستگاه
ثبت درخواست
روش حضوری یا غیرحضوری، مدل دستگاه و شرح مشکل را ثبت میکنید.
تماس و عیبیابی اولیه
کارشناس وضعیت را بررسی و مسیر مناسب، زمان و مدارک لازم را هماهنگ میکند.
تأیید هزینه
هیچ تعمیر هزینهداری بدون اطلاع و تأیید شما شروع نمیشود.
انجام و تحویل
پس از پایان کار، نتیجه و توضیحات خدمت هنگام تحویل اعلام میشود.
پرسشهای پرتکرار تعمیرات
آیا همهٔ تعمیرات کاملاً غیرحضوری انجام میشود؟
مشکلات نرمافزاری ممکن است از راه دور حل شوند. برای خرابی سختافزاری، ارسال یا تحویل حضوری دستگاه لازم است.
قبل از تعمیر هزینه اعلام میشود؟
بله؛ پس از عیبیابی، هزینه و زمان تقریبی اعلام میشود و شروع کار به تأیید شما وابسته است.
برای اطلاعات داخل گوشی چه کاری انجام دهم؟
تا حد امکان نسخهٔ پشتیبان تهیه کنید و هیچ رمز یا کد یکبارمصرفی را داخل فرم ننویسید. شرایط دسترسی فقط هنگام پذیرش و در حد نیاز هماهنگ میشود.